Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

Wie ik ben

Ik ben Silvijn Berentschot, lokale IT-hulp aan huis. Je kunt contact met mij opnemen via:

Welke persoonsgegevens ik verzamel

Ik verwerk alleen persoonsgegevens die nodig zijn om mijn diensten te kunnen leveren, zoals:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (voor afspraken aan huis)
• Inhoud van berichten via e-mail of het contactformulier
• Factuurgegevens

Waarom ik deze gegevens gebruik

Ik gebruik persoonsgegevens uitsluitend om:

• Contact met je op te nemen
• Afspraken te plannen en uit te voeren
• IT-hulp te leveren
• Facturen te maken en mijn administratie bij te houden
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels)

Ik gebruik jouw gegevens niet voor marketing en verkoop ze nooit aan derden.

Hoe ik jouw gegevens ontvang

Ik ontvang jouw gegevens wanneer:

• Je mij mailt
• Je het contactformulier invult
• Je belt of appt
• Je klant wordt en ik je help aan huis

Hoe lang ik jouw gegevens bewaar

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Contactaanvragen: maximaal 6 maanden
• Klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijk verplicht)

Daarna verwijder ik de gegevens zo goed mogelijk.

Met wie ik gegevens deel

Ik deel jouw gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met:

• Mijn hostingprovider (voor website en e-mail)
• Mijn boekhouding (alleen voor facturatie)

Ik deel nooit persoonsgegevens met commerciële derden.

Beveiliging van jouw gegevens

Ik ga zorgvuldig om met persoonsgegevens en neem passende maatregelen, zoals:

• Een beveiligde website (SSL / HTTPS)
• Beveiligde e-mail
• Updates en beveiliging van de website
• Geen onnodige opslag van gegevens

Cookies

Mijn website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Ik gebruik geen trackingcookies en geen analysetools zoals Google Analytics.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

Stuur hiervoor een bericht per e-mail, dan reageer ik zo snel mogelijk.

Privacy van kinderen

Mijn diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op deze website.